全球化曾经成为世界各国的共识，如今，逆全球化又此起彼伏；普遍高增长曾经是我国各行业企业共同的“红利”，如今，行业大分化让不同行业的企业所处的生存环境有天壤之别。行业形势、市场准入、技术革命、人力资源等内外部条件变革正深刻地改变着企业的生存和发展环境，企业不得不在蕴含更多不确定性和突变性的环境中打拼。突如其来的危机，往往以迅雷不及掩耳之势，打乱企业的正常秩序，甚至让企业陷入困顿或绝境。危机一旦形成，化解的难度之大、代价之高，使人不寒而栗。然而，危机的出现，并不是横空出世。危机的前导诱因和问题，其实已经积累了很长时间，只是平时浑然不觉、习而不察罢了。“千里之堤，溃于蚁穴”，潜在的各种矛盾和问题，从来就没有停止过生发和酝酿，它们不断滋长，日积月累，小患终成大疾。一朝爆发，遂致不可收拾。
从一定意义上讲，企业发展和成长的历程，就是一个不断发现和化解问题、开发问题资源的过程。为了防范问题演化为危机，实现逆势增长或高质量发展，导入“问题管理”，形成“以防为主、防消结合”的管理模式，实为明智之举。问题管理这一命题的精要在于“为之于未有，治之于未乱”。《道德经》曰“其安易持，其未兆易谋；其脆易泮,其微易散”。意思是：局面安定的时候易于把握，事变尚未昭然的时候容易掌控；事物在脆弱的时候不难消解，事端在细微的时候容易遣散。居安思危，防微杜渐，防患于未然，作为至理箴言，不断地被成功的管理实践所证实。
形成对照的是，那些自以为“大而不倒”的高风险企业，那些艰难维系的“病态企业”和“亚健康企业”，或陶醉于偶然的成功，沉湎于过去的辉煌，满足于当前的状况；或粉饰现实，讳疾忌医，掩盖问题，使潜在的危机“不见其增，日有所长”。
爱因斯坦说过，提出问题往往比解决问题更重要，因为解决问题也许仅是一个数学或实验上的技能而已。而提出新的问题，从新的角度去看旧的问题，却需要有创造力，而且标志着科学的真正进步。科学如此，管理亦然。在人类管理实践中，矛盾处处皆有，问题无时不在，但并不是每个人都能提出好问题、正确界定问题，尤其是，伪问题经常冒名顶替真问题，次要问题经常干扰主要问题，利益团体也会阻碍或扰乱解决问题的进程。“问题管理”注重识别假冒问题、界定关键问题、正确解决问题，有助于排除各种干扰，帮助迷失在繁杂事务中的人们理出头绪，画出通向解决之路和成长之路的工作图谱。
问题是时代之声，问题是理论之源。借助问题管理中的问题分解法，进行三维追问，不断发问，在触达“元问题”时，往往也就寻得解决问题（第一因）的钥匙，甚至有时“问题即答案”！不论是管理者，还是有进取心的基层工作人员，眼中、脑中、心中务必要有敏锐的问题意识，不断练习和提高问题管理能力。
“问题管理”专家孙继伟教授带领他的团队，20多年持续研究问题管理理论，推动问题管理在企业管理、公共管理和个人发展多方面应用，成果斐然。近几年，孙教授对问题管理的应用深耕细作，把问题管理应用于创新创业，形成了问题驱动创新创业的一系列方法和工具，实践检验表明，问题驱动创新创业可以降低创新创业的难度和风险，提高创新创业的成功率。
现在的《问题管理》第2版集此前多部相关专著、论文和企业应用成果之大成，给读者讲解挖掘问题、表达问题和解决问题的要领，着力构建从“救火队长”到“优秀管理者”的问题管理工具箱，在解决单位问题的同时，也能助力个人发展，实现单位与个人双赢！
本书理论扎实，文风活泼，表达流畅，融独特性、实用性、趣味性、系统性、针对性于一体，是相关领域内的典范之作，我很高兴推荐给业内同仁。
学者简介
徐飞博士，二级教授、博士生导师，美国哈佛大学、MIT 高级访问学者。历任上海交通大学 EMBA 首任项目主任，安泰经济管理学院执行院长、校长助理，上海交通大学副校长，上海财经大学常务副校长，西南交通大学校长，享受国务院政府特殊津贴专家。
现任教育部高等学校创新创业教育指导委员会副主任，中国高等教育学会创新创业教育分会理事长，中国高质量 MBA 教育认证（CAMEA）工作委员会副主任，中国职业技术教育学会副会长，中国创新创业创造 50 人论坛主席。先后兼任中国管理学会组织与战略专业委员会副主任，中国-东盟区域发展协同创新中心副理事长，中国铁道学会副理事长，上海市行为科学学会会长，上海市管理科学学会副理事长，上海市全球经济治理与产业运行研究基地主任，四川省第十三届人大社会建设委员会副主任，四川省委、四川省人民政府第三届决策咨询委员会科学技术组副组长，北京大学世界伦理中心(World Ethics Institute Beijing (WEIB)学术委员会委员。先后兼任《战略管理》副主编，《上海交通大学学报》（哲学社会科学版）编委会主任，《铁道学报》编委会副主任，《创新与创业教育》编委会副主任，《系统管理学报》资深编委，以及《商业评论》《新文科理论与实践》《软科学》等多种核心期刊编委，《Frontiers of Business Research in China》学术顾问等。
出版《管理学中的伟大思想：经典理论开发历程》（2017 年度管理者必读十大经管图书）《纵横“一带一路”：中国高铁全球战略》（2017 年上海书展“十大好书”）《The Belt and Road—The Global Strategy of China High-Speed Railway》（中国第十八届输出版优秀图书）《企业发展理论与成长机理》《战略联盟稳定性、破缺性与演化实证》《重混战略》《中小企业创业管理》《二象对偶空间与管理学二象论：管理科学基础探索》《与后浪说》《大学春秋》（两卷本）等 20 余部著作。
出版国家级规划教材《战略管理》（上海市精品教材、首届国家优秀教材），21 世纪 MBA规划教材《企业战略管理》，《战略管理：理论与案例——获取竞争优势的方法》。先后获教育部高等教育国家级教学成果二等奖，教育部课程思政示范课程、教学名师，上海市高等教育教学成果特等奖。2016 年被中国高等教育学会、中华全国学生联合会、中国青年报社评为“最受学生喜爱的大学校长”。2018 年 10 月，在中央电视台《百家讲坛》“我们的大学”栏目做主题演讲。
作为项目负责人和课题主持人，主持科技部国家重点研发计划项目“区域综合科技服务工程应用集成技术研究”、国家自然科学基金项目“自发性对称破缺视角下企业战略联盟的演化机制理论与实证”等多个国家级（重点）科研项目和课题。荣获教育部高等学校科学研究优秀成果奖（人文社会科学）及省级优秀社科成果奖一等奖、二等奖等多个奖项，在《Psychological Science》《管理科学学报》《求是》等国内外重要核心期刊以及《人民日报》《光明日报》等权威媒体发表 180 余篇论文和文章，其中多篇论文被《新华文摘》全文转载，多篇被人民网、新华网等全文转发，多篇在新华网客户端单篇浏览量高达 150 万+。
主要研究领域：战略管理、竞争战略与博弈论、高技术创新战略、数字创业与社会创业、创新思维与跨文化战略领导力。
本文转自《问题管理》